سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة على متجرنا خاضعة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن الإرجاع أو الإستبدال بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام ومغلفاً بغلافه الأصلي.
الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ استلام الطلبية.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا على الواتساب من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد الولاية/المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم إستبداله بمنتج آخر مجاناً في حالة كان المنتج تالفاً، أو به عيب مصنعي، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم يتم ذكرها في تفاصيل وصف المنتج بموقعنا.
في حال كان العميل لا يريد المنتج وليس به أي عيب أو مشكل يذكر، يتم خصم تكاليف الشحن والتوصيل (قيمة تتراوح بين 100 و 200 أوقية جديدة MRU) من المبلغ المسترجع كتعويض عن رسوم الخدمة.
